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　　答：①舆情引导：通过产品口碑、服务响应和质量承诺等建立消费者信任，同时也关注负面舆论的清理，打击恶意攻击；②聚焦爆款打造：公司通过缩减产品型谱，夯实平台基础，集中精力和资源提升产品质量，推出具备竞争力的赛、闪、拉力及踏板系列，通过上市全生命周期管理，打造爆品；③销售渠道改革：关注销量前60的重点店，跟踪运营，管理支持到店；用自营替换销售弱的区域，探索最佳销售实践并推广；④快速服务能力建设：关注用户反馈线索，联动门店服务点及工厂技术、售后部门，快速联络用户并解决问题，提升用户满意度。