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　　在黑龙江政府网站上，有多个投诉指向花鸭借钱违规使用个人信息问题，一位名叫“熊某”的用户投诉称：2024年11月，自己在花鸭APP还款时，反复弹出的借款授权窗口无法关闭。一次误触后，其征信竟被华融担保等三家机构同时查询。“所谓授权书只有仿宋体打印姓名，人脸识别也非我本人！” 而这三家机构均声称需用户主动签署文件并人脸验证，但花鸭APP全程未触发任何生物认证流程。熊某称：“我有理由怀疑花鸭APP伪造了我的签名及人脸识别提供给了第三方，导致征信被查。”